Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 14. April 2024

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei tvmeister.com.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen zu überprüfen. Diese Richtlinie wurde mithilfe eines Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien-Generators erstellt.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Begriffsbestimmungen

Auslegung
Begriffe, deren Anfangsbuchstaben großgeschrieben sind, haben unter den folgenden Bedingungen eine festgelegte Bedeutung. Diese Definitionen gelten unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden.

Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

• Unternehmen (bezeichnet als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bezieht sich auf tvmeister.com
• Waren sind die Artikel, die über den Dienst zum Verkauf angeboten werden.
• Bestellungen sind Anfragen Ihrerseits zum Kauf von Waren bei uns.
• Dienst bezieht sich auf die Website.
• Website bezeichnet www.tvmeister.com
• Sie meint die natürliche oder juristische Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware entgegengenommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns wie folgt kontaktieren:

• Per E-Mail: support@tvmeister.com

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen keine Entgelte wegen dieser Rückzahlung.

Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware wurde in den letzten 14 Tagen gekauft.
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Waren, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Verderbliche Waren oder Waren mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.

Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Artikel im Sonderangebot sind davon ausgeschlossen, es sei denn, geltendes Recht erlaubt keine solche Einschränkung.

Rücksendung der Ware

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware. Bitte senden Sie die Ware an folgende E-Mail-Adresse, um eine Rücksendung zu koordinieren:

• support@tvmeister.com

Wir haften nicht für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Eine Rückerstattung kann erst nach Erhalt der Ware oder einem entsprechenden Nachweis erfolgen.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift im Wert der Rückgabe. Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Gutschein zugesandt.

Wenn die Ware nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung zuerst erhalten und sie später übergeben hat, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: support@tvmeister.com
• Über unsere Website: www.tvmeister.com/contact